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Produits
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Commandes et paiements
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Les commandes sont confirmées une fois le paiement reçu.
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Les paiements sont traités en toute sécurité via Shopify Payments, PayPal ou les fournisseurs de cartes .
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Expédition et livraison
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La livraison prend en moyenne 7 jours ouvrables , avec un maximum de 14 jours ouvrables .
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La livraison est gratuite dans le monde entier .
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Les retards causés par les douanes ou les transporteurs sont hors de notre contrôle.
Retours
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Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison conformément à notre politique de retour et de remboursement.
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Le client est responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou erroné.
Limitation de responsabilité
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Notre responsabilité maximale est limitée à la valeur du produit acheté.
❓ Problèmes courants et solutions
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Problème : Mon colis est en retard.
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Solution : Veuillez vérifier les informations de suivi. Si le retard dépasse 14 jours, contactez-nous.
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Problème : le paiement a échoué.
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Solution : Essayez une autre carte ou un autre mode de paiement. Si le problème persiste, contactez notre support.
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