politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 août 2025
Snooze Pro gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Snooze Pro est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut sur la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :
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Coordonnées incluant votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
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Informations financières, y compris les détails de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas les informations de carte).
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Informations sur le compte, y compris les préférences et les paramètres.
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Informations sur les transactions, y compris les articles achetés, retournés, échangés ou annulés.
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Communications avec nous telles que les demandes de service client.
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Informations sur l'appareil et son utilisation, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et l'interaction avec nos services.
Sources d'informations personnelles
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Directement auprès de vous (lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une prise de contact avec le support).
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Automatiquement via les Services (via des cookies, des pixels et des technologies similaires).
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De nos prestataires de services (Shopify, transporteurs maritimes, processeurs de paiement).
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De partenaires marketing ou d’autres tiers (avec votre consentement).
Comment nous utilisons vos informations personnelles
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Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traitement des commandes, gestion des comptes, achats personnalisés).
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Marketing et publicité (nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles ou vous montrer des publicités, auxquelles vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
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Sécurité et prévention des fraudes (authentification des comptes, détection des fraudes).
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Support client et communication (réponse à vos demandes, mises à jour de commandes).
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Obligations légales (respecter les lois applicables et les demandes d’exécution).
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
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Avec Shopify et les prestataires de services (traitement des paiements, exécution, expédition, analyses).
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Avec des partenaires marketing (par exemple Google, Meta) pour une publicité ciblée, conformément à vos droits de désinscription.
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Lorsque vous y consentez (par exemple, intégrations de réseaux sociaux, avis sur les produits).
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Avec des filiales au sein de notre groupe d'entreprises.
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Dans le cadre de transferts d'entreprise, de fusions ou d'obligations légales.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre utilisation des Services. Shopify peut également utiliser des données agrégées provenant de plusieurs marchands pour améliorer ses services et cibler ses publicités.
Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. .
Sites Web et liens tiers
Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web externes que nous n'exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces tiers. Veuillez consulter leurs politiques avant de partager des informations.
Données sur les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs dans votre juridiction. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs.
Sécurité et rétention
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %.
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, généralement jusqu'à 5 ans, à moins qu'une conservation plus longue ne soit requise par la loi .
Vos droits
Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
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Accéder, corriger ou supprimer vos données.
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Demandez la portabilité de vos données.
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Désactiver la publicité ciblée.
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Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également gérer vos préférences (comme vous désabonner des communications marketing) directement dans votre compte ou via les liens de désabonnement.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer vos données hors de votre pays. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus (tels que les clauses contractuelles types de l'UE).
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Les mises à jour seront publiées ici avec une date de dernière mise à jour révisée.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Nom de l'entreprise : FI COMPAGNY LTD
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Courriel : support@snoozepro.store
Téléphone : +33 6 22 44 28 13
Ou via notre Contactez-nous page.
