Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Unternehmen: FI COMPAGNY LTD
Eingetragene Adresse: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Handelsregisternummer: 16600065
Rücksendeadresse: 8 rue des Nos, 90400 Danjoutin, Frankreich
E-Mail: support@snoozepro.store
Telefon: +33 6 22 44 28 13

Wir möchten, dass Sie bei snoozepro.store mit Vertrauen einkaufen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Rückgabeberechtigung

• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

• Sämtliches Zubehör, Handbücher oder Werbeartikel müssen enthalten sein.

• Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden (es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch).

• Produkte dürfen erst nach Erhalt der Genehmigung an unsere Rücksendeadresse gesendet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Körperpflege-/Hygieneprodukte nach dem Öffnen.

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.

• Geschenkkarten, digitale Downloads.

• Durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung beschädigte Artikel.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden nur an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

• Die Bearbeitung dauert 3–10 Werktage, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

• Die ursprünglichen Versandkosten (sofern vorhanden) werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch.

Börsen

• Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel vorrätig ist. Andernfalls erfolgt eine Rückerstattung.

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❓ Häufige Probleme und Lösungen

• Problem: Ich habe mein Produkt zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten.

  • Lösung: Bitte rechnen Sie mit 3–10 Werktagen nach der Prüfung. Wenn Sie es immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@snoozepro.store .

• Problem: Ich habe ein defektes oder falsches Produkt erhalten.

  • Lösung: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.

• Problem: Ich habe die 14-tägige Rückgabefrist verpasst.

  • Lösung: Leider können wir nach 14 Tagen keine Rücksendungen mehr annehmen. Bitte wenden Sie sich an unser Team und wir werden versuchen, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.

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📩 Für alle Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns unter support@snoozepro.store oder über unser Kontaktformular Seite.